Chủ đề chính là mocha frappuccino, vì vậy starbucks phải được đào tạo để nói. Những gì đã xảy ra với những người này, phải ngăn chặn những gì là sai trái với khách hàng, trừ khi nó là sợ sai lầm, xác nhận rằng: "xin chào, bạn đang gọi món mocha frappuccino hazel và mocha frappuccino, phải không?" Lời nguyền bình thường có thể giúp họ sống không?